• ポイント有効期限は、最終利用日から1年間です。有効期限を過ぎたポイントは失効いたします。
• 上記ポイント失効後、更に1年間ご利用がないと、（最終利用日から2年間ご利用がないと）会員資格が失効いたします。

• （オーロラタウン）ほけんの窓口 ※その他、宝くじ売場、銀行ATM、催事出店店舗等

• （オーロラタウン）ほけんの窓口
• （オーロラタウン） QBハウス ＜全額ポイント払い時のみ使用可＞
• （ポールタウン）楽天モバイル

※ その他、宝くじ売場、銀行ATM、催事出店店舗等

宝くじ、商品券、ギフト券、クーポン券、各種チケット、タバコ、切手、ハガキ、自動販売機、携帯電話通話料、テレホンカード、駐車料金、税金、公共料金、送料、イベント臨時販売、その他さっぽろ地下街がポイント付与対象外とした商品。

お客様のポイント、期間限定ポイント、マンスリーボーナスポイント、有効期限等については、以下の方法で確認することができます。

オーロラタウン・ポールタウン各総合案内所にて、ご確認いただくことが可能です。

スマホアプリからは、全ての情報がお手元で簡単にご確認いただくことが可能です。
※「ポイント情報」をタップしてください。

さっぽろ地下街のホームページから、照会画面にアクセスすることができます。

お買物時に店舗から発行されるポイントレシートでご確認いただくことが可能です。

さらにお買物を楽しく！お得に！あなたのために。使えば使うほどポイントがたまるサービスです！

1ヵ月間に5回以上お買上げいただいた会員様へご購入金額に応じたボーナスポイントをプレゼント！

1ヵ月間（集計期間）のご利用が、条件を達成した時は、翌月1日に自動でボーナスポイントが付与されます。

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「通常ポイント」と同様にお使いいただくことができますが、有効期限が異なります。

• 「期間限定ポイント」に関するサービス、付与、有効期限の設定は、さっぽろ地下街の任意かつ不定期に行われます。サービスの予定や個別の状況確認のためのお問い合わせはご遠慮ください。
• 「期間限定ポイント」は、それぞれに有効期限が設定されています。
• 有効期限をご確認のうえ、お早目にご活用ください。
  ※ 有効期限を過ぎると自動的に失効いたします。
  ※ 失効した場合、いかなる理由においてもその補償はいたしません。
• 複数の「期間限定ポイント」や「通常ポイント」を保有した状態で、ポイントをご利用の場合、有効期限の近い「期間限定ポイント」から優先して使われます。
• 「期間限定ポイント」ご利用後、返品やキャンセル等がありましたら、残存「有効期限」によってポイント返還の有無が異なります。
  1. 「期間限定ポイント」有効期限内の場合
     →返品やキャンセルに応じたポイントが返還されます。
  2. 「期間限定ポイント」有効期限を過ぎた場合
     → ポイントは失効扱いとなり返還されません。

さっぽろ地下街ポイントクラブが、さらに便利に＆使いやすくなるアプリをリリースいたしました！

こちらは「ちかぴぃの付いたオリジナルカード」や楽天Edy の付いた「カード」や「おサイフケータイ」
にてポイントクラブをご利用いただいていた会員様限定のご案内となります。

上記会員証の「保有ポイント」や「会員情報」を、「新カードへ切替」「アプリへ切替」または「両方」にお客様のお好きな方法で切替（引き継ぎ）いただくことができます！

上記「カード」手続き、「アプリ」手続きの両方が必要になりますが、先に「アプリ」で切り替えた方が総合案内所での手続きが “簡単”になります。
※先に「カード」で切替してからでも、「アプリ」に“紐づけ”することができます。

既存の「保有ポイント」「会員情報」を引き継ぐことができる期間には期限があります。以下の期間までに切り替え手続きを実施してください。

1. 「保有ポイント」引継有効期限
   → 2023年11月21日（火）
2. 「会員情報」引継有効期限
   → 2024年11月21日（木）

※上記期限を過ぎますと、「保有ポイント」や「会員情報」を引き継ぐことができなくなりますのでご注意ください。

「カードで入会」「アプリで入会」もしくは「両方」とお客様のお好きな方法でご利用（ご入会） いただくことができます！

上記「カード」手続き、「アプリ」手続きの両方が必要になりますが、先に「アプリ」で入会した方が総合案内所での手続きが”簡単”になります。
※ 先に「カード」で入会してからでも、「アプリ」に“紐づけ”することができます。

こちらに、さっぽろ地下街ポイントクラブの”よくある質問”をまとめました。